无良早教机构是如何忽悠你买单的

两天前，我收到了一封邮件：

小舒你好，最近在孩子的教育上遇到点问题，想请教下你的看法，我老公朋友介绍了一家英语培训机构给我们，这家英语培训课比较严格，号称自己不是兴趣班，是教孩子知识的学校，不需要孩子有兴趣，就是来学校上课的，招生条件比较严格，家长先写论文通过，才能报名，报名后在等班（几月到1年不等）期间要在家上纪律课，通过面试后才能上课，课堂纪律性要求非常强，老师给出的纪律课训练要求家长每天上课一小时，孩子必须注意力保持集中，上课内容不是重点，强调纪律性（附上老师示范的视频），我老公天天要求孩子上课一小时，摇头晃脑不认真就打，我家男宝2岁十个月，注意力是比较差，坐不住，不能等，油腔滑调的，用这种强制性坐一小时上课的办法是否有问题？想请教你的看法，打扰了。

读完这封邮件，我内心是崩溃的，不由再一次感叹，中国的早教市场，完全是卖方市场——夸大其词+恐吓式推销技巧、而且课程一买就要上万块，早教机构还有各种办法令父母相信，不买你就是对不起小孩、是耽误小孩。

一个不到三岁的孩子，如果他能安静坐在那学一个小时英语，并且全程都要注意力集中，这正常吗？当同龄孩子的父母想尽办法鼓励孩子多说、多表达的时候，这位妈妈居然觉得孩子“油腔滑调”？在这样一个年龄段，抱歉，我觉得“油腔滑调”是优点，很可爱。

我以前写过关于孩子注意力的文章（《帮孩子发展专注力？小心你的陪伴正在帮倒忙》），里面有提到：

平均而言，幼儿的专注力的时长大致如下：

8～15个月 ，可以专注大概一分钟左右，

16～19个月：30秒～2分钟，

20～24个月：30秒～3分钟，

25～36个月：2～10分钟，

3～4岁：3～15分钟。

到了学龄阶段，孩子的专注力发展更是不同，通常来讲，女孩的专注时间比男孩稍长，不过这种差距到青春期结束后就消失了。

(Helen Fowler Neville, B.S., R.N.Child Development &Parent Strategies, Birth to 6 Years,Parenting Press, Fall 2007, ISBN 978-1-884734-63-2)

但这些并不是我想吐槽的重点，重点是这所早教机构的理念——

“号称自己不是兴趣班，是教孩子知识的学校，不需要孩子有兴趣，就是来学校上课的，招生条件比较严格，家长先写论文通过，才能报名。报名后在等班（几月到1年不等）期间要在家上纪律课，通过面试后才能上课。”

堪比幼儿界的杨永信。

那你说选择这样的教育机构，听信错误的理论，并因此对自己的孩子产生怀疑，是为人父母失职吗？我并不这么认为。第一次做父母，我们都是边做边学，谁能保证养孩子的过程中自己能把所有事情都做对，所有判断都无误？

错的是利欲熏心、混乱的早教市场。

那么我反对亲子早教课吗？完全不。

在澳洲，婴幼儿的父母普遍都非常重视早教，社区图书馆每周都会有老师带2岁以下的小朋友唱儿歌、讲故事，这些都是免费的；妈妈们也会自发的组织妈妈群，每周定时在固定场所组织溜娃活动（几乎是免费的）；就算是音乐课、游泳课等各类专业的早教课，费用也非常低廉，珀斯的行情是，通常每次课（30分钟）的价格为人民币50~100块钱，而且一个班最多十几个孩子。最重要的是，一次最多只能买12节课，没有人会用各种销售技巧强迫你买一年的课程。

我第一次发现国内的早教课卖得特别贵，是因为妞妞小时候上的音乐课是美国的一个连锁早教品牌，在网站报名的时候要先选国家，我发现中国也有同品牌的课程，于是就把它推荐给了朋友——没想到该品牌在国内早已家喻户晓，平均每节课的价格比起澳洲至少翻倍，如果只买短期课，价格甚至是澳洲的四倍！

对比澳大利亚和中国的收入水平、人力成本与场地费用，无疑国内的早教行业定价是有问题的（当然你可以说这是市场需求决定的）。

给大家分享一件发生在我身上的事情——今年回成都住的这段时间，我也被早教机构“忽悠了”。

因为我在国内工作比较忙，家附近能带孩子玩的场地太少，就想着不然去找个早教机构让孩子去上课吧。当时我选了一家场地比较好早教机构，进门咨询时才发现，如果报短期课程，收费真的巨贵——上24次课，3个月期限，是4000块。当然报的时间越长，价格则越优惠：一年是1万2，96次课，每节课单价约122元。

没办法，一年的课程是便宜一点，但我三个月后就带着孩子回澳洲了，只能买了短期课。当时销售顾问承诺我两个孩子都可以上课，但不能同时带进教室，大人只能分别，一个一个地带去上课。

报名后我就立即给妞妞和小酒都约了课。结果带妞去上课的时候，被告知孩子超龄了，所有的课都超龄了！只有小酒可以上。

什么?交钱之前我就告知了年龄，交钱时也填了表，表格里清清楚楚有两个孩子的出生日期，约课时再次确认年龄的啊。后来跟他们反复沟通，该早教机构勉强答应让妞妞上周末的“stream”班，但是上一次要扣2次课。

而且请假要提前一天说，如果孩子临时睡觉了，就不算是请假。最后我们一共上了5次课，相当于每节课花了800块。我提出质疑的时候，这家早教机构的答复是，可以送一个玩具作为课时的补偿。

△让我语塞的“ stream”…

总之就是，报名前，你想要的我都有：

只要是你的孩子，两个孩子都可以上。报名时间越长，每节课算下来越便宜。说可以帮我们排课，排不上可以取消。

报名后：

对不起，公司规定的，我也没办法。

说实话，我已经算是非常、非常理性的家长了。对于早教机构开设的表达课、运动课，以及提高和改善孩子各项技能的承诺，根本就没有报希望，我就是希望孩子能有个场地玩，能和其它同龄的孩子多接触，有老师带着唱儿歌。

这家早教机构号称“双语”，但老师的英语水平也是一言难尽。浓重的口音就不说了，举个例子，唱《Wheels On The Bus》这首歌，老师唱的歌词只有第一句是对的，后面全是“混”，唱不了记不住的部分全部都是“go round and round round and round ....” 歌词完全是乱的，我好想说，你以为在座的家长都听不懂吗？

后来和朋友聊天，我发现早教机构师资良莠不齐是普遍现象，比如：

让一岁的孩子学串珠子，结果孩子把珠子放进了嘴巴，差点咽掉；

两岁的孩子在专心玩玩具的时候，老师数次试图打断，孩子无回应，老师转头告诉家长：没礼貌，缺乏管教。

但老师的槽点并不是最严重的，在家长陪伴上课的情况下，至少早教老师的态度都是好的，不管是否专业，为了口碑和回头客，她们表现出来的样子都是“爱孩子”、“关注孩子”的。

不良早教机构的最大的问题出在“销售”这个环节。

现在很多早教机构流行给孩子做“测评”，肯定其中的一些指标，再否定一些指标，从 “需要管教”的角度，成功引发父母、祖辈的焦虑。

比如评测一两岁的孩子，话术是：“语言能力好、运动能力好”，但“规则感太差了”；或者“很聪明”，但“注意力不集中”；或者“认知能力强”，但“专注力不够”。

反正通通需要上我们的课，“做规矩”。

最过分的是，有个朋友说，有家早教机构的销售对她婆婆说：“剖腹产生的孩子没有安全感，将来会因为孤僻很难融入社会，必须要从小提供社交环境来帮助孩子弥补缺陷。”

隔代育儿矛盾，是很多早教机构的销售发力点。

引用一段不恰当的话：

如果有10%的利润，资本就会保证到处被使用；有20%的利润，资本就能活跃起来；有50%的利润，资本就会铤而走险；为了100%的利润，资本就敢践踏一切人间法律；有300%以上的利润，资本就敢犯任何罪行，甚至去冒绞首的危险。”

——马克思《资本论》

除了无限放大孩子社交不足、缺乏管教带来的危害之外，充分利用“孩子的敏感期”知识点，也是早教机构必知的销售技巧。

下图截自某早教机构宣传资料。这家机构把敏感期换成了关键期，错字满篇，理论堪比卖药：

为了研究早教机构到底是怎么“忽悠”父母买单的，我花了几块钱去淘宝买了一份电子版“早教机构销售话术”，感兴趣的父母也可以去搜搜，从两块钱到三十块钱都有，保证会刷新你的认知下限。

给大家从资料中截几张图：

……

…… 

…… 

早教机构有好的吗？肯定有，且不少。

作为上幼儿园前适应集体环境的一个过渡，作为高效亲子陪伴的空间场所，早教机构当然有其存在价值。但是，对于小孩子来说，家庭教育永远是第一位的，妄图让早教机构来给孩子“治毛病”的出发点很危险，有这种想法一定会落入黑心早教机构销售策略的陷阱。

客观地说，就性价比而言，即使选对了机构，国内的早教课也更适合经济条件好、对钱不那么在意的家庭。

好了，最后重申我的观点，我支持早教，但不支持利用父母焦虑做营销的暴利早教机构。

我真心希望父母从媒体渠道得到的育儿信息大部分都是正确的；希望0~3岁的孩子有更多免费的、安全的游戏场所；希望爸爸妈妈爷爷奶奶外公外婆对孩子的成长少一些焦虑，多一份耐心。

-end-

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